09 Jan
09Jan

معلومات واتساب القانونية 

  • إذا كنت تعيش خارج المنطقة الأوروبية، فإن شركةWhatsApp Ireland Limited )تقدم لك الخدمات بموجب شروط الخدمة وسياسة الخصوصية، و تساعد سياسة الخصوصية الخاصة بـ Whatsapp التي يُشار إليها باسم "سياسة الخصوصية") على توضيح موقف الشركة فيما يتعلق بالبيانات والتي تتضمن أيضًا المعلومات التي تعالجها لتقديم خدماتها.
  • حيث تتناول سياسة الخصوصية مثلاً، المعلومات التي تجمعها ومدى تأثير ذلك على المستخدمين،
    كما  وتتناول بالشرح أيضًا الخطوات التي يمكن اتخاذها لحماية خصوصيتهم، مثل تطوير خدمات واتساب على نحو يمنعها من تخزين الرسائل المستلمة ويمنح المستخدمين إمكانية التحكم في اختيار من تتواصل معه عبر خدمات واتساب.

 المعلومات التي تجمعها شركة واتساب: 

  • تتلقى واتساب بعض المعلومات أو تقوم بجمعها لتقديم خدماتها وتشغيلها وتحسينها وفهم كيفية استخدامها وتخصيصها ودعمها وتسويقها، بما في ذلك عند قيامك بتثبيت خدماتها أو الوصول إليها أو استخدامها.

 على سبيل المثال، يجب عليك ذكر رقم هاتفك المحمول لإنشاء حساب لاستخدام واتساب. 

  • كما تتضمن خدمات واتساب خصائص اختيارية. وإذا استخدمتها، فإن ذلك يتطلب منا جمع معلومات إضافية لتقديم هذه الخصائص لك. وسيتم إبلاغك بهذه المجموعة عند الضرورة. وإذا اخترت عدم تقديم المعلومات المطلوبة لاستخدام خاصية معينة، فلن تتمكن من استخدام هذه الخاصية. وعلى سبيل المثال، لا يمكنك مشاركة موقعك مع جهات الاتصال لديك إذا لم تسمح لنا بجمع بيانات موقعك من جهازك. يمكن إدارة الأذونات من خلال قائمة الإعدادات على كل من أجهزة Android وiOS.

 المعلومات التي تقدمها عند استخدامك واتساب: 

  • معلومات حسابك. يجب أن تقدم رقم هاتفك المحمول والمعلومات الأساسية (بما في ذلك اسم ملف شخصي من اختيارك) لإنشاء حساب واتساب. كما يمكنك أن تضيف معلومات أخرى إلى حسابك مثل صورة الملف الشخصي والمعلومات الموضحة في خاصية "الأخبار".
  • رسائلك. واتساب لا تقوم بالاحتفاظ برسائل المستخدمين في سياق توفير خدماتها إليك.
    وبدلاً من ذلك، يتم تخزين رسائلك على جهازك ولا يتم تخزينها عادةً على خوادم الشركة.
     فبمجرد تسليم رسائلك، يتم حذفها من خوادم الشركة. وتصف السيناريوهات التالية الظروف التي قد نخزن فيها رسائلك أثناء تسليمها:
  • الرسائل التي تعذر تسليمها. إذا تعذر تسليم رسالة في الحال (إذا كان المستلم غير متصل بالإنترنت، مثلاً)، فإننا نحتفظ بها في صيغة مشفرة على خوادم الشركة لمدة ٣٠ يومًا لمحاولة تسليمها. إذا تعذر تسليم الرسالة بعد مرور ٣٠ يومًا، فسوف يتم حذفها.
  • إعادة توجيه الوسائط. عندما يعيد المستخدم توجيه الوسائط داخل رسالة، فإننا نخزن هذه الوسائط مؤقتًا في صيغة مشفرة على خوادم الشركة للمساعدة في عمليات تسليم أكثر كفاءة لعمليات إعادة التوجيه الإضافية.
  • كما أن شركة Whatsapp تقدم خاصية التشفير التام بين المستخدمين .
     التشفير التام بين الطرفين يعني أنه يتم تشفير رسائلك بغرض حمايتها حتى لا يمكن للشركة ولا أي طرف ثالث قراءتها.
  • جهات التواصل الخاصة بك. يمكنك أن تستخدم خاصية تحميل جهات الاتصال وأن تقدم للشركة، حسبما تسمح به القوانين السارية، أرقام الهاتف الموجودة في دفتر العناوين بشكل منتظم، بما في ذلك الأرقام الخاصة بمستخدمي خدمات الواتساب وجهات الاتصال الأخرى.
  • معلومات الحالة. يمكنك تزويد شركة واتساب بحالتك إذا اخترت تضمين الحالة في حسابك.
  • بيانات المعاملات والدفع. إذا كنت تستخدم خدمات الدفع الخاصة بواتساب، أو تستخدم خدمات مخصصة لعمليات الشراء أو المعاملات المالية الأخرى، فإن واتساب تقدم معالجة للمزيد من المعلومات الإضافية عنك، بما في ذلك معلومات حساب الدفع والمعاملة. وتتضمن معلومات حساب الدفع والمعاملة المعلومات اللازمة لإكمال المعاملة (على سبيل المثال، معلومات حول طريقة الدفع التي تستخدمها وكذلك تفاصيل الشحن ومبلغ المعاملة). وإذا كنت تستخدم خدمات الدفع التي نقدمها في بلدك أو منطقتك، فإن ممارسات الخصوصية الخاصة بنا موضحة في سياسة خصوصية عمليات الدفع المطبقة.
  • دعم العملاء وأشكال التواصل الأخرى. عند الاتصال بنا للحصول على دعم العملاء أو التواصل معنا بطريقة أخرى، يمكنك تزويدنا بالمعلومات المتعلقة باستخدامك لخدماتنا، بما في ذلك نُسَخ من رسائلك وأي معلومات أخرى تراها مفيدة، بالإضافة إلى معلومات عن كيفية الاتصال بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني). وعلى سبيل المثال، يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا تحتوي على معلومات ذات صلة بأداء تطبيقاتنا أو أي مشكلات أخرى.

 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا 

  • معلومات الاستخدام وسجلات الأداء. نحن نجمع معلومات عن نشاطك على خدماتنا، مثل معلومات ذات صلة بالخدمة وتشخيص الأعطال والأداء. ويتضمن ذلك معلومات حول نشاطك (بما في ذلك كيفية استخدامك لخدمات شركة واتساب، وإعدادات الخدمات، وكيفية تفاعلك مع الآخرين عبر استخدام البرنامج (بما في ذلك موعد تفاعلك مع نشاط تجاري)، ووقت أنشطتك وتفاعلاتك ومعدل تكرارها ومدتها)، وملفات سجلات الأداء وتقارير وسجلات التشخيص والأعطال وموقع الويب والأداء. ويتضمن ذلك أيضًا معلومات عن الوقت الذي قمت فيه بالتسجيل لاستخدام خدمات واتساب، والخصائص التي تستخدمها مثل المراسلة أو المكالمات أو الحالة أو خصائص المجموعات (بما في ذلك اسم المجموعة، وصورة المجموعة، ووصف المجموعة)، أو عمليات الدفع، أو خصائص الأنشطة التجارية، وصورة الملف الشخصي، ومعلومات خاصية "الأخبار"، ومعلومات عن حالة اتصالك بالإنترنت، ووقت آخر استخدام لخدماتنا ("آخر ظهور") ووقت آخر تحديث لمعلومات خاصية "الأخبار".
  • معلومات الجهاز والاتصال. نحن نجمع المعلومات الخاصة بالجهاز والاتصال عندما تقوم بتثبيت خدماتنا أو الوصول إليها أو استخدامها. ويتضمن ذلك معلومات مثل طراز الجهاز ومعلومات نظام التشغيل ومستوى البطارية وقوة الإشارة وإصدار التطبيق ومعلومات المتصفح وشبكة الهاتف المحمول ومعلومات عن الاتصال (بما في ذلك رقم الهاتف، ومشغل شبكة الهاتف المحمول أو مزود خدمة الإنترنت)، واللغة والمنطقة الزمنية، وعنوان IP، ومعلومات عمليات الجهاز، والمعرفات (بما في ذلك معرفات منتجات فيسبوك الفريدة المرتبطة بنفس الجهاز أو الحساب).
  • معلومات الموقع: تقوم وتساب بجمع واستخد ام معلومات الموقع المحدد بدقة من جهازك بإذن منك عندما تختار استخدام الخصائص المتعلقة بالموقع، وعلى سبيل المثال، عندما تقرر مشاركة موقعك مع جهات الاتصال لديك أو عرض المواقع القريبة أو المواقع التي شاركها الآخرون معك. وهناك إعدادات معينة تتعلق بالمعلومات ذات الصلة بالموقع والتي يمكنك العثور عليها في إعدادات جهازك أو الإعدادات داخل التطبيق، مثل مشاركة الموقع. وحتى إذا كنت لا تستخدم خصائصنا المتعلقة بالموقع، فإننا نستخدم عناوين IP ومعلومات أخرى مثل رموز منطقة رقم الهاتف لتقدير موقعك العام (على سبيل المثال، المدينة والبلد). كما نستخدم معلومات موقعك لأغراض تشخيص الأعطال والتعليمات التصحيحية.

 كيف تستخدم Whatsapp  معلوماتك ؟  

  •  تستخدم whatsapp المعلومات لديها وفقًا للخيارات التي يتخذها المستخدم والقانون المعمول به لتقديم خدماتها وتشغيلها وتحسينها وفهم كيفية استخدامها وتخصيصها ودعمها وتسويقها:
  • الخدمات: تستخدم المعلومات المتوفرة لديها لتشغيل خدماتها وتقديمها، بما في ذلك توفير دعم الزبائن؛ وإتمام عمليات الشراء أو المعاملات؛ وتحسين خدماتها وإصلاحها وتخصيصها؛ وربط خدماتنا بمنتجات فيسبوك التي قد تستخدمها. كما نستخدم المعلومات المتوفرة لدينا لفهم كيفية استخدام الأفراد لخدماتنا، وتقييم خدماتنا وتحسينها، وإجراء أبحاث على خدمات وخصائص جديدة وتطويرها واختبارها، وإجراء أنشطة التعليمات التصحيحية. وتستخدم كذلك معلوماتك للرد عليك عندما تتواصل مع الشركة.

 تفاعلات الأنشطة التجارية. تمكّنك شركة whatsapp أنت والأطراف الأخرى، مثل الأنشطة التجارية، من التواصل والتفاعل مع بعضكم البعض، مثل كتالوجات الأنشطة التجارية على واتساب، والتي يمكنك من خلالها تصفح المنتجات والخدمات وتقديم الطلبات.



تعليقات
* لن يتم نشر هذا البريد الإلكتروني على الموقع.