Els estudiants i professors no van poder entrar a la plataforma Madrasati el dilluns 26 d’octubre de 2020, corresponent a Rabi` al-Awwal 9, 1442 AH, i alguns d’ells van lluitar per accedir a la plataforma per assistir a classes i per transferir les lliçons als estudiants. a través del Times.
Mentre que alguns usuaris de xarxes socials feien circular imatges d’ensopegades a la plataforma, que al seu torn enviaven un missatge als seus beneficiaris convidant-los a prendre les lliçons a través de Microsoft Teams, i això es va deure al fracàs de la plataforma, demanant disculpes pel fracàs d’emergència.
Cal assenyalar que la plataforma Madrasati va ser testimoni d’una alta eficiència en termes de rendiment la setmana passada, que no es va activar aquesta setmana, mentre que els tuiters van apel·lar a la velocitat per trobar una solució per interrompre la plataforma Madrasati.
Això es fa mitjançant l'enviament de notificacions a pares i estudiants perquè es registrin a Microsoft Times per completar la jornada escolar.