Què és un bot de xat? Un chatbot és un programa informàtic que utilitza la intel·ligència artificial per mantenir converses amb els usuaris. El chatbot pot respondre preguntes i consultes i proporcionar informació i serveis automàticament sense necessitat d'intervenció humana. Els chatbots s'utilitzen en molts camps, com ara serveis al client, màrqueting electrònic, medicina i assistència sanitària, educació a distància i altres.